Wprowadzenie

Aplikacja mobilna KTG została stworzona z myślą o zapewnieniu wygodnego dostępu do dokumentacji urządzeń z segmentu HVAC (Heating, Ventilation, Air Conditioning), dystrybuowanych przez firmę Klima-Therm sp.z o.o. Niniejsza polityka prywatności ma na celu wyjaśnienie, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i chronimy dane osobowe użytkowników korzystających z aplikacji, a także jakie prawa przysługują użytkownikom w związku z przetwarzaniem ich danych.

Zależy nam na poszanowaniu prywatności i bezpieczeństwa wszystkich osób korzystających z naszej aplikacji. Pragniemy zapewnić, że aplikacja KTG przestrzega wszelkich obowiązujących przepisów prawa, w tym Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO/GDPR).

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem aplikacji mobilnej KTG jest Klima-therm Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Ostrobramskiej 101A, 04-041 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 000707159, NIP: 9562163781, REGON: 340118385.

Kontakt z administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@klima-therm.com

Zakres gromadzonych danych

Podczas korzystania z aplikacji KTG mogą być gromadzone następujące dane osobowe oraz informacje techniczne:

Adres e-mail (jeśli wymagany jest do rejestracji lub kontaktu z użytkownikiem);
Dane techniczne urządzenia mobilnego, takie jak: model urządzenia, system operacyjny, wersja aplikacji, adres IP, unikalne identyfikatory urządzenia;
Informacje dotyczące korzystania z aplikacji, w tym logi aplikacji, historia pobrań dokumentacji, preferencje użytkownika;
Dobrowolnie przekazane przez użytkownika informacje w ramach kontaktu z obsługą techniczną lub działem wsparcia;
Dane związane z lokalizacją użytkownika - wyłącznie w przypadku korzystania z funkcji, które tego wymagają (po uzyskaniu zgody);

Gromadzenie danych osobowych ograniczamy do minimum niezbędnego do prawidłowego funkcjonowania aplikacji oraz umożliwienia pobierania dokumentacji dotyczącej urządzeń HVAC.

Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe oraz informacje techniczne są przetwarzane w następujących celach:

Zapewnienie prawidłowego działania aplikacji oraz realizacji funkcjonalności, takich jak przeglądanie i pobieranie dokumentacji urządzeń HVAC;
Ulepszanie działania aplikacji, analizowanie statystyk korzystania, wykrywanie błędów i zapobieganie nadużyciom;
Kontakt z użytkownikami w sprawie obsługi technicznej, zgłoszeń, aktualizacji lub zmian w aplikacji;
Wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa;
Rozpatrywanie reklamacji i zapytań przesłanych przez użytkowników;
Ochrona praw i interesów administratora, w tym dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

realizacja umowy (korzystanie z aplikacji) na podstawie Art. 6 ust.1 lit. b RODO
zgoda użytkownika (tam, gdzie jest wymagana) na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. a RODO
prawnie uzasadnione interesy administratora na podstawie Art. 6 ust.1 lit f RODO,
Obowiązki prawne nałożone na Administratora na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. c RODO

Udostępnianie danych innym podmiotom

Dane osobowe użytkowników mogą być udostępniane wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa lub powierzane w celu realizacji usług związanych z obsługą aplikacji. Możliwe jest przekazanie danych podmiotom trzecim, takim jak:

Dostawcy usług IT i podwykonawcy wspierający rozwój oraz utrzymanie aplikacji;
Podmioty uprawnione na mocy przepisów prawa (np. organy ścigania, sądy);
Firmy świadczące usługi analityczne lub hostingowe;
Partnerzy biznesowi wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji funkcjonalności aplikacji.

Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych, zobowiązane są do zapewnienia ich bezpieczeństwa i zachowania poufności.

Przechowywanie i zabezpieczenie danych

Dane osobowe użytkowników są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, lub do czasu wycofania zgody przez użytkownika (o ile zgoda była podstawą przetwarzania). Po upływie tego okresu dane są usuwane lub anonimizowane.

Wdrożono odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem czy nieuprawnioną modyfikacją. Stosujemy szyfrowanie danych, kontrolę dostępu oraz regularne testy bezpieczeństwa.

Prawa użytkownika

Każda osoba korzystająca z aplikacji KTG ma prawo do:

dostępu do swoich danych osobowych;
sprostowania (poprawienia) danych;
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
ograniczenia przetwarzania;
przenoszenia danych;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
złożenia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z administratorem danych na adres: kontakt@klima-therm.com.

Pliki cookies i technologie śledzące

Aplikacja KTG może wykorzystywać pliki cookies i inne podobne technologie do zbierania informacji o aktywności użytkownika w aplikacji, w celu zapewnienia lepszego działania, personalizacji treści oraz analizy statystycznej. Użytkownik ma możliwość wyłączenia plików cookies w ustawieniach urządzenia, jednak może to wpłynąć na niektóre funkcje aplikacji.

Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dane użytkowników mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do świadczenia usług, i tylko do państw zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych, zgodnie z przepisami RODO.

Profilowanie

Dane użytkowników nie będą podawane zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji ani nie będą profilowane.

Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane w aplikacji oraz, w razie istotnych zmian, komunikowane użytkownikom. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią polityki w celu uzyskania aktualnych informacji na temat ochrony prywatności.

Kontakt

W przypadku pytań, wątpliwości lub żądań dotyczących przetwarzania danych osobowych zachęcamy do kontaktu z administratorem danych pod adresem e-mail: kontakt@klima-therm.com lub pisemnie na adres siedziby firmy.

Postanowienia końcowe

Korzystanie z aplikacji KTG oznacza akceptację niniejszej polityki prywatności. Jeżeli użytkownik nie zgadza się z jej postanowieniami, powinien zaprzestać korzystania z aplikacji. Polityka prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania.

Dziękujemy za zaufanie i zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań, by dane osobowe użytkowników aplikacji KTG były przetwarzane z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa i prywatności.