Klimatyzacja

Jakie są przekroje kabli elektrycznych?

Monoblock KHC 6-16kW przewód 5x4mm2
 
Split KHA 6-16kW 5x2.5mm2
 
Jednostka wew. KMK 5x2.5mm2
 
KHY wszystkie modele 5x4mm2

Który PS jest najlepszy w danym regionie?

Klima-Therm nie prowadzi rankingu PS, jedynie wyróżnia najaktywniejszch jako TOP Partner Serwisowy. Zapraszamy na stronę kaisai.com do zakładki kontakt, aby wyszukać najbliższego Partnera Serwisowego.

Czym jest moduł KSM?

Dlaczego nie uzyskałem odpowiedzi po wysłaniu wiadomości na support@klima-therm.com?

Chcielibyśmy Państwa poinformować, że wszystkie wiadomości przesłane na support@klima-therm.com są systematycznie przetwarzane, a na każdą z nich udzielana jest odpowiedź. Chociaż staramy się zapewnić szybką reakcję na wszystkie zapytania, czas oczekiwania na odpowiedź może być czasami wydłużony ze względu na ilość otrzymywanych wiadomości. Jeśli zdarzyło się, że nie otrzymali Państwo odpowiedzi w oczekiwanym terminie, prosimy o sprawdzenie kilku istotnych kwestii. Po pierwsze należy się upewnić, czy wiadomość została poprawnie wysłana na nasz adres e-mailowy. Warto również sprawdzić folder ze spamem, ponieważ czasami nasze odpowiedzi mogą być przekierowane właśnie tam. Jeśli mimo podjętych kroków nadal nie znaleźli Państwo odpowiedzi, prosimy o przesłanie swojego zapytania ponownie. Jesteśmy do Państwa dyspozycji i zależy nam na zapewnieniu kompleksowej obsługi klienta.

Dlaczego nie mogę dodać urządzenia w serwis.oze.eco?

Upewnij się, że podajesz właściwy numer seryjny lub jego format jest zgodny z instrukcją podaną na stronie lub danego urządzenia nie ma w naszej bazie danych. Skontaktuj się wtedy z nami za pomocą maila support@klima-therm.com przesyłając nam: adres mailowy, na którego zostało założone konto (dodanie samego urządzenia przy tworzeniu konta można wtedy pominąć), adres obiektu i zdjęcie tabliczki znamionowej lub dzwoniąc na naszą infolinę techniczną pod numerem 22 23 23 055, a my dodamy urządzenie z poziomu administratora. Jeżeli posiadają Państwo papierową Kartę Gwarancyjną należy dodatkowo przesłać skan lub zdjęcie Karty Gwarancyjnej oraz dowodu zakupu.

Jak skonfigurować konto KSM?

Proszę zapoznać się ze szczegółową instrukcją krok po kroku dostępna na stronie www.KAISAI.com w zakładce "Produkty -> Pompy ciepła -> Moduł zdalnego nadzoru serwisowego KSM"

Jaki jest przewód komunikacyjny między jednostkami split?

Do połączenia jednostki zewnętrznej z jednostką wewnętrzną należy użyć przewodu dwu żyłowego w ekranie. Przekrój żył 0,5-0,75 mm².

Gdzie mogę zamówić części? Czy mogę zrobić to przez telefon?

W celu zamówienia części zamiennych należy wypełnić formularz dostepny na stronie: https://sos.kaisai.com/ w przypadku urządzeń marki KAISAI lub https://sos.klima-therm.pl/form/czesci/ w przypadku pozostałych urządzeń z oferty Klima-Therm.
Możliwość zamówienia części zamiennych posiada wyłącznie Autoryzowany Partner Serwisowy (APS) lub Partner Serisowy (PS) posiadający odpowiedni certyfikat dla danego urządzenia. Ważne również jest, aby uzupełnić wszystkie wymagane pola formularza i załączyć potrzebne skany dokumentów.
Dla pomp ciepła KAISAI, posiadających konto na portalu serwiso.oze.eco w polu "Informacje dodatkowe" należy wpisać numer zlecenia serwisowego którego dotyczy zamawiana część, a w polach skanu Karty Gwarancyjnej oraz Protokołu przeglądu należy dodać dowolny niewielki plik graficzny (np. logo swojej firmy).

Nie jestem już APS/PS a potrzebuje zamówić część zamienną – jak to zrobić?

Część zamienną zamowić może tylko firma posiadajaca status APS. W przeciwnym razie należy się kontaltować z APS/ Dystrybutorem.
Wykaz na stroniach KAISAI, Klima-Therm w zakładce sieć sprzedaży pod adresami :  https://www.klima-therm.com/pl/siec-sprzedazy,4,pl  oraz https://kaisai.com/pl/gdzie-kupic 

Czy w Klima-Therm można zamówić piloty do klimatyzacji?

Zamowić może tylko firma posiadajaca Status APS. W przeciwnym razie należy się kontaltować z APS/ Dystrybutorem.

Wykaz na stroniach KAISAI, Klima-Therm w zakładce sieć sprzedaży pod adresami:  https://www.klima-therm.com/pl/siec-sprzedazy,4,pl oraz https://kaisai.com/pl/gdzie-kupic

Do kogo mogę kierować zapytanie o dostępność produktów - klimatyzatorów?

Klient zewnętrzny powinien skierować pytanie o dostępność produktów do Doradcy Techniczno Handlowego z swojego regionu. Może skorzystać również z informacji umieszczonych na naszych stronach internetowych: 

Czym jest przegrzanie?

Porównanie obiegów w agregacie skraplającym w trybie chłodzenia i grzania

Jak zainstalować program rozliczania kosztów UTY-PTGXA systemu VRF AIRSTAGE FUJITSU?

Jak prawidłowo przeprowadzić adresowanie instalacji VRF VR AIRSTAGE FUJITSU?

Jak zostać Autoryzowanym Partnerem Serwisowym (APS) w Grupie Klima-Therm?

Jak prawidłowo zdiagnozować sprężarkę inwerterową - bład PC04\P4

Czy gwarancja jest ważna po przeoczeniu terminu wykonania przeglądu rocznego.

W przypadku nie dopilnowania terminu corocznego przeglądu, gwarancja na urządzenie zostaje utracona.

Czy można zdalnie sterować klimatyzacją FUJITSU, KAISAI i AURATSU?

Do zdalnej obsługi klimatyzacji split marki Fujitsu służy aplikacja Airstage mobile. Należy zweryfikować czy w naszym klimatyzatorze jest w standardzie moduł Wi-Fi; jeżeli nie, należy go dokupić aby uzyskać połączenie. Natomiast jeżeli chodzi o klimatyzację marki Kaisai, wszystkie jednostki typu split z wyjątkiem modelu ECO zawierają moduł Wi-Fi w standardzie. W marce Auratsu, klimatyzatory nie zawierają w standardzie modułu Wi-Fi, należy go osobno dokupić. Aplikacją do zdalnej obsługi klimatyzatorów Kaisai oraz Auratsu jest NetHome Plus.

Jak działa klimatyzator?

Jak działa klimatyzator?

Czynnik chłodniczy w postaci pary suchej przegrzanej, zasysany jest przez sprężarkę chłodniczą rurą ssącą (niskie ciśnienie, niska temperatura). Sprężarka chłodnicza spręża gaz i wtłacza go do skraplacza chłodniczego (wysokie ciśnienie, wysoka temperatura).

  • W skraplaczu czynnik chłodniczy ulega kondensacji przy stałym ciśnieniu i temperaturze.
  • Ze skraplacza do zbiornika czynnik chłodniczy przepływa w stanie cieczy. Ze zbiornika ciekły czynnik płynie instalacją zasilającą do zaworu rozprężnego (kapilara, elektroniczny zawór rozprężny). Zawór rozprężny powoduje izentalpowe rozprężenie gazu z wysokiego ciśnienia (skraplania) do ciśnienia niskiego (parowania).
  • Po rozprężeniu, mieszanina cieczy i pary mokrej czynnika chłodniczego dopływa do wymiennika - parownika , gdzie następuje jego całkowite odparowanie do postaci pary suchej. Odparowanie czynnika chodniczego zapewnione jest dzięki przepływowi powietrza przez lamele parownika. Powietrze przepływające przez parownik oddaje ciepło i na wyjściu z klimatyzatora jego temperatura i wilgotność są odpowiednio niższe. Czynnik chłodniczy na wyjściu z parownika jest w stanie pary suchej. Pomiędzy parownikiem a sprężarką chłodniczą może dochodzić do przegrzania par suchych czynnika chłodniczego i w takim stanie czynnik zasysany jest ponownie przez sprężarkę chłodniczą.

Aby układ chłodniczy mógł pracować, oprócz zbudowania instalacji chłodniczej należy także dostarczyć odpowiednią ilość energii elektrycznej, której większość zużywana jest przez sprężarkę chłodniczą na wymuszenie obiegu czynnika w układzie. Pozostała część jest przetwarzana na pracę wentylatorów oraz układów elektronicznych sterujących pracą urządzenia.

 

Zadaniem zespołów wentylatorów jest wymuszenie przepływu powietrza poprzez układy skraplacza i parownika.

Jakie czynniki wpływają na dobór klimatyzacji

Jakie czynniki wpływają na dobór klimatyzacji

Prawidłowy dobór wydajności urządzenia do panujących warunków w pomieszczeniu jest niezbędnym elementem poprawnej pracy jednostek.
Parametry jakie wpływają na wartość wydajności urządzeń to:

  • Zyski ciepła od ludzi (w zależności od charakteru wykonywanych czynności dobieramy odpowiednie wartości zysków)
  • Zyski ciepła od urządzeń elektrycznych i elektronicznych (komputery, oświetlenie itp.)
  • Zyski ciepła związane ze swieżym powietrzm wentylacji (system wentylacji pomieszczeń)
  • Zyski ciepła zwiazane z przenikaniem,przewodzeniem i promieniowaniem przegród budynku (okna, ściany, strop, podłoga)

Różnica pomiędzy urządzeniem konwencjonalnym a INVERTEREM

Różnica pomiędzy urządzeniem konwencjonalnym a INVERTEREM

Głównym celem klimatyzacji jest dostarczanie poczucia komfortu w strefie działania urządzenia. Przy zastosowaniu konwencjonalnego urządzenia o stałej wydajności, mogą pojawić się pewne problemy. Jednak stosując technologię Inverter, te problemy są całkowicie wyeliminowane.

 

ZMIANA WYDAJNOŚCI PRZY NISKICH TEMPERATURACH ZEWNĘTRZNYCH

Sprężarka INVERTER ma możliwość pracy z podwyższoną wydajnością, dzięki czemu wydajność urządzenia jest zachowana w większym przedziale temperatur zewnętrznych.

 

DŁUŻSZY OKRES CZASU OSIĄGNIĘCIA ZADANEJ TEMPERATURY

Zwiększenie mocy przy starcie, pozwala urządzeniu INVERTER osiągnąć zadaną temperaturę w pomieszczeniu, szybciej niż podobne urządzenie konwencjonalne.

 

GWAŁTOWNE ZMIANY TEMPERATURY

Specyfika pracy urządzeń konwencjonalnych (ON / OFF) powoduje wahania temperatury w pomieszczeniu w zakresie ± 1,5˚C. W urządzeniach INVERTER, dzięki zmianie wydajności urządzenia w zależności od zapotrzebowania w danej chwili, różnica pomiędzy temperaturą powietrza w pomieszczeniu i temperaturą zadaną wacha się w zakresie ± 0,5˚C.

 

DUŻY PRĄD ROZRUCHOWY SPRĘŻARKI

Sprężarka w urządzeniu INVERTER startuje z niskimi obrotami, dzięki czemu prąd rozruchowy został zredukowany do minimum.

Filtry powietrza stosowane w urządzeniach FUJITSU GENERAL

Dla zapewnienia prawidłowego przepływu powietrza przez wymiennik ciepła jednostki wewnętrznej, niezbędne jest zastosowanie filtra powietrza. Filtr taki zatrzymuje na swojej powierzchni cząstki kurzu, które mogłyby spowodować zapchanie wymiennika.

 

Klimatyzatory FUJITSU GENERAL standardowo wyposażone są w podstawowe filtry powietrza. Wyjątek stanowią urządzenia kanałowe o wydajnościach 7 ÷ 25 kW. Ze względu na specyfikę montażu tych jednostek, filtry powietrza nie są dołączane w komplecie z nową jednostką, natomiast można je zakupić jako opcję.

 

Poszczególne rodzaje filtrów podstawowych oraz dodatkowych:

  • Filtr powietrza o przedłużonej żywotności (urządzenia AR*25÷60)
  • Automatyczny filtr powietrza o przedłużonej żywotności
  • Filtr plazmowy
  • Filtr "JONOWY" o przedłużonej żywotności
  • Filtr polifenolowy
  • Filtr "FOTOKATALITYCZNY" o przedłużonej żywotności
  • Elektrostatyczny filtr antybakteryjny "WASABI"

Możliwość doboru jednostek MULTI INVERTER w zależności od typu

Możliwość doboru jednostek MULTI INVERTER w zależności od typu

Do jednostki zewnętrznej multi inverter możemy podłączyć różne modele jednostek wewnętrznych (ścienne, przysufitowe, kanałowe, kasetonowe).

 

Dokładny opis dozwolonych kombinacji, przy danej jednostce zewnętrznej można znaleźć w opisie systemu MULTI INVERTER.

Opcja pracy całorocznej

Opcja pracy całorocznej pozwala na pracę urządzenia konwencjonalnego w niskich temperaturach. Poprzez dodanie składników zestawu ( regulatora obrotów wentylatora i grzałki karteru sprężarki ) jesteśmy w stanie zapewnić odpowiednie warunki pracy jednostki zewnętrznej przez cały rok.

 

Dzięki płynnej regulacji obrotów wentylatora jednostki zewnętrznej , ciśnienie skraplania pozostaje na odpowiednim poziomie.Montując grzałkę karteru sprężarki zapobiegamy gęstnieniu oleju i zapobiegamy utracie właściwości smarnych.

Opcja ARCTIC

Opcja ARCTIC ułatwia pracę urządzeń w trybie grzania w okresach zimowych. W temperaturach < 5˚C załączane są dodatkowe grzałki, co zapobiega występowaniu niepożądanych zjawisk (zamarzanie wymiennika jednostki zewnętrznej, zamarzanie tacy ociekowej, gęstnienie oleju).

 

W skład zestawu wchodzą : grzałka karteru sprężarki, grzałka tacy ociekowej jednostki zewnętrznej, klixon, dodatkowy zacisk elektryczny.

Jak ustawić odpowiedni tryb pracy ?

Istnieje możliwość uruchomienia urządzenia w czterech różnych trybach pracy: chłodzenie, grzanie, osuszanie, wentylacja. Możliwości załączenia odpowiedniego trybu pracy zależą jednak od modelu klimatyzatora.

 

Urządzenia tylko chłodzące:

  • [COOL] – chłodzenie
  • [DRY] – osuszanie
  • [FAN] – wentylacja

Urządzenia chłodząco – grzejące (pompa ciepła):

  • [COOL] – chłodzenie
  • [HEAT] – grzanie
  • [DRY] – osuszanie
  • [FAN] – wentylacja
  • [AUTO] – klimatyzator automatycznie dostosowuje tryb pracy w zależności od nastaw temperatury i zaistniałych warunków

W systemach AIRSTAGE VRF chłodząco – grzejących istnieją dodatkowe obostrzenia. Mianowicie w momencie załączenia dowolnej jednostki wewnętrznej cały system ustawiany jest w odpowiedni tryb pracy. Żadna inna, później załączona jednostka wewnętrzna nie może pracować w trybie odmiennym, np.:

  • 1 – sza JEDNOSTKA ->[COOL] – zabronione tryby dla pozostałych jednostek : [HEAT] , [AUTO] ,
  • 1 – sza JEDNOSTKA ->[HEAT] – zabronione tryby dla pozostałych jednostek : [COOL] , [DRY] , [AUTO]

Próba załączenia nieodpowiedniego w danym momencie trybu pracy, za pomocą pilota bezprzewodowego sygnalizowana jest sygnałem dźwiękowym z jednostki wewnętrznej (5 krótkich sygnałów).

Urządzenie nie chce się włączyć

Jeżeli jednostka wewnętrzna nie chce się włączyć ( nie reaguje na sygnały wysyłane z pilota). Należy sprawdzić następujące elementy:

  • Sprawdź bezpieczniki w rozdzielni elektrycznej – powinny być załączone
  • Sprawdź baterie w pilocie (pilot bezprzewodowy) – jeżeli rozładowane – należy je wymienić
  • Sprawdź sygnalizację na diodach jednostki wewnętrznej (diody : czerwona, zielona, pomarańczowa); zapisz kombinację z jaką diody migają i sprawdź kod błędu z listą błędów danej jednostki
  • Sprawdź czy tryb pracy załączany z pilota jest dozwolony (spróbuj uruchomić w innym trybie pracy – COOL, HEAT)
  • Sprawdź czy kod pilota jest identyczny z ustawionym na jednostce wewnętrznej (pilot bezprzewodowy)
  • Sprawdź czy na wyświetlaczu pilota pojawiają się jakiekolwiek informacje – jeśli nie – brak zasilania pilota (pilot przewodowy)
  • Sprawdź czy na wyświetlaczu pilota nie pojawia się sygnalizacja błędu – wyświetlane : EE:EE. Jeśli tak – sprawdź kod błędu z listą błędów danej jednostki (pilot przewodowy)

Z urządzenia kapie woda, wydobywa się nieprzyjemny zapach.

  • Klimatyzatory wyposażone są w filtry powietrza. Zabrudzony filtr hamuje prawidłowy przepływ powietrza przez chłodnicę co zakłóca przebieg przemian czynnika chłodniczego. W efekcie urządzenie przestaje chłodzić a chłodnica jednostki wewnętrznej zamarza. Po dłuższym czasie z urządzenia może zacząć kapać woda. Natomiast sprężarka w jednostce zewnętrznej jest przeciążana co może spowodować jej trwałe uszkodzenie.
  • Klimatyzatory podczas schładzania powietrza jednocześnie je osuszają. Wytrącona na chłodnicy para wodna spływa do tacy ociekowej skąd jest odprowadzana do kanalizacji grawitacyjnie lub mechanicznie (pompka skroplin). Jeżeli odpływ skroplin do kanalizacji nie będzie drożny woda wytrącona podczas procesu schładzania powietrza zbierze się w tacy ociekowej i po przekroczeniu jej pojemności przeleje się do pomieszczenia w którym zamontowany jest klimatyzator.
  • Jeżeli urządzenie wyposażone jest w pompkę skroplin opcjonalnie lub standardowo ( AU* - typ kasetonowy ); podczas okresowej konserwacji należy wyczyścić pływak z którego sygnał uruchamia pompkę. Wszelkie zanieczyszczenia w tacy skroplin mogą spowodować zablokowanie się pływaka w pozycji sygnalizującej uruchomienie pompki co doprowadzi do pracy „na sucho” i w efekcie uszkodzenia pompki.
  • Nieprawidłowo wykonana instalacja odpływu skroplin (brak syfonów, brak odpowietrzenia, zbyt mała średnica rurek) może nie odbierać wystarczających ilości wody.
  • Brak syfonów na instalacji odpływu skroplin umożliwia przedostanie się brzydkich zapachów z kanalizacji do jednostki wewnętrznej i wdmuchiwanie ich do pomieszczenia razem z powietrzem obrabianym.
  • Chłodnica jednostki wewnętrznej jak i taca ociekowa są narażone na duży wpływ wilgoci. Zbyt rzadkie czyszczenie klimatyzatora stwarza niebezpieczeństwo rozwoju różnorakich bakterii, zarodników grzybów , pleśni (zwłaszcza w wilgotnym środowisku). Aby zapobiec powstawaniu brzydkich zapachów należy regularnie czyścić urządzenie. Czasookresy pomiędzy kolejnymi operacjami czyszczenia zależą od warunków w jakich jednostka pracuje, nie powinny jednak być rzadsze niż 2 razy w roku.