Koszt pompy ciepła z montażem może znacznie się różnić w zależności od wielu czynników, takich jak rodzaj pompy ciepła, jej moc, efektywność energetyczna, rodzaj i złożoność instalacji, lokalizacja oraz konkretne warunki miejsca montażu. Ponadto, ceny mogą się różnić w zależności od producenta i modelu pompy. Aby uzyskać dokładną wycenę pompy ciepła z montażem, zalecamy skontaktowanie się bezpośrednio z lokalnymi firmami zajmującymi się instalacją pomp ciepła. Warto zapytać o oferty od różnych dostawców, porównać je i wybrać rozwiązanie, które najlepiej spełnia Państwa potrzeby.
Aby zlecić przegląd okresowy pompy ciepła, należy napierw skontaktować się z Partnerem Serwisowym (PS) który odbierał pompę ciepła lub dowolnym innym Partnerem Serwisowym ze swojej okolicy (lista partnerów serwisowych tu: KAISAI: https://kaisai.com/pl/serwis, FUJITSU: https://www.klima-therm.com/pl/lista-partnerow-serwisowych-pomp-ciepla,1849,pl AURATSU: https://auratsu.com/pl/serwis w celu wstepnej konsultacji, określenia kosztu i możliwego terminu realizacji takiego zlecenia. Następnie nalezy zalogować się na platformie serwisowej: serwis.oze.eco i przez zakładkę zlecenia, zlecić usługę przeglądu okresowego. UWAGA! W polu wykonawca usługi trzeba wybrać Partnera Serwisowego, z którym umawialiśmy się na przegląd, nie zostawiać pola pustego, w przeciwnym wypadku system odrzuci to zlecenie. W przypadku gdy nie ma założonego konta na platformie serwisowej, należy najpierw zarejestrować się na naszej platformie serwisowej pod adresem serwis.oze.eco UWAGA! Osoby posiadające papierową wersję Karty Gwarancyjnej, zakładają konto oraz rejestrują "Nowe urządzenie" wybierając odpowiednie pole w procesie rejestracji. Po przejściu procesu rejestracji, należy zlecić usługę potwierdzenia daty zakupu. W tym zleceniu należy załączyć skan faktury zakupu i protokół uruchomienia. Czynność dodania potwierdzenia zakupu nie jest niezbędna do zlecenia przeglądu okresowego, jednak będzie wymagana w celu zgłoszenia naprawy gwarancyjnej. Z tego powodu warto zrobić to od razu. Niezależnie czy zostanie dodane dowód zakupu czy nie, na liście zleceń należy wybrać usługę przeglądu serwisowego.
Należy każdorazowo zapytać Partnera Serwisowego opiekującego się Państwa pompą ciepła o cenę przeglądu. Klima-Therm i KAISAI ustala cen takiej usługi. W zależności od regionu Polski oraz odległości od Partnera Serwisowego stawki mogą się różnić. Należy przy tym pamiętać, że osteteczny wybór Partnera Serwisowego świadczącego taką usługę należy do Państwa zawsze aktualna lista Partnerów Serwisowych jest dostępna na stronie www.KAISAI.com w zakładce "Serwis".
Warunkiem uzyskania gwarancji jakości na pompy ciepła KAISAI jest uruchomienie przez PS. JeśliUżytkownik pompy ciepła chce uruchomić bieg gwarancji, to MUSI zgłosić urządzenie do uruchomienia poprzez serwis: https://serwis.oze.eco/. W przypadku zaniedbań w tym zakresie zapraszam o bezpośredni kontakt z SERWISEM KT aby indywidualnie rozpatrzeć sytuację
Gwarantem pomp ciepła Kaisai jest Klima-Therm.
Klima-Therm nie prowadzi rankingu PS, jedynie wyróżnia najaktywniejszch jako TOP Partner Serwisowy. Zapraszamy na stronę kaisai.com do zakładki kontakt, aby wyszukać najbliższego Partnera Serwisowego.
Informujemy, że cały koszt pierwszego uruchomienia pompy ciepła Kaisai spoczywa po stronie firmy Klima-Therm Sp. z o. o. Partner Serwisowy nie jest uprawniony do żądania jakiejkolwiek opłaty od użytkownika w związku z tym procesem.
W przypadku wystąpienia sytuacji, w której Partner Serwisowy próbuje pobrać opłatę od użytkownika za pierwsze uruchomienie, prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas o tym incydencie.
Należy jednak zaznaczyć, że istnieje pewien wyjątek dotyczący sytuacji, w której uruchomienie pompy ciepła okazuje się nieudane z powodu błędów montażowych lub niespełnienia warunków zawartych w Dokumentacji Technicznej (DTR). W takich przypadkach, zwrot kosztów związanych z pierwszym uruchomieniem ponosi instalator lub użytkownik, tj. osoba, która zgłosiła pierwsze uruchomienie.
Pompę ciepła dobierze instalator, do ktorego zgłosi się klient i wyrazi zaiteresowanie montażem pompy ciepła w danym budynku . Aby ułatwić dobór instalatorowi klient może wcześniej zrobić audyt energetyczny budynku.
Partner Serwisowy, który przyjeżdża na pierwsze uruchomienie pompy ciepła, powinien zastać urządzenie i instalację które są gotowe do rozruchu, co obejmuje prawidłowy montaż i połączenia zgodne z Dokumentacją Techniczną (DTR) od strony chłodniczej, elektrycznej i hydraulicznej. Ponadto, instalacja powinna być skutecznie odpowietrzona. Misją Partnera Serwisowego podczas pierwszego uruchomienia jest przede wszystkim sprawdzenie poprawności instalacji oraz pompy ciepła. Po uruchomieniu pompy ciepła PS ma za zadanie ocenić czy urządzenie pracuje zgodnie z założeniami, sprawdzić parametry i dostosować je zgodnie z potrzebami użytkownika oraz specyfikacją systemu. Dodatkowo, Partner Serwisowy ma obowiązek przeszkolić użytkownika z obsługi urządzenia, udzielając niezbędnych informacji dotyczących korzystania z pompy ciepła. W celu uporządkowania dokumentacji związanej z pierwszym uruchomieniem, Partner Serwisowy zobowiązany jest do wypełnienia elektronicznego protokołu pierwszego uruchomienia, zawierającego szczegółowe informacje dotyczące przeprowadzonego procesu.
Partner Serwisowy, który przyjeżdża na pierwsze uruchomienie pompy ciepła, powinien zastać urządzenie i instalację które są gotowe do rozruchu, co obejmuje prawidłowy montaż i połączenia zgodne z Dokumentacją Techniczną (DTR) od strony chłodniczej, elektrycznej i hydraulicznej. Ponadto, instalacja powinna być skutecznie odpowietrzona. Misją Partnera Serwisowego podczas pierwszego uruchomienia jest przede wszystkim sprawdzenie poprawności instalacji oraz pompy ciepła. Po uruchomieniu pompy ciepła PS ma za zadanie ocenić czy urządzenie pracuje zgodnie z założeniami, sprawdzić parametry i dostosować je zgodnie z potrzebami użytkownika oraz specyfikacją systemu. Dodatkowo, Partner Serwisowy ma obowiązek przeszkolić użytkownika z obsługi urządzenia, udzielając niezbędnych informacji dotyczących korzystania z pompy ciepła. W celu uporządkowania dokumentacji związanej z pierwszym uruchomieniem, Partner Serwisowy zobowiązany jest do wypełnienia elektronicznego protokołu pierwszego uruchomienia, zawierającego szczegółowe informacje dotyczące przeprowadzonego procesu.
Tak, jest to możliwe. Należy jednak przerobic zasilanie które jest poprowadzone do stycznikówk grzałek elektrycznych i dobrać odpowiednie zabezpieczenie w rozdzielni.
Chcielibyśmy Państwa poinformować, że wszystkie wiadomości przesłane na support@klima-therm.com są systematycznie przetwarzane, a na każdą z nich udzielana jest odpowiedź. Chociaż staramy się zapewnić szybką reakcję na wszystkie zapytania, czas oczekiwania na odpowiedź może być czasami wydłużony ze względu na ilość otrzymywanych wiadomości. Jeśli zdarzyło się, że nie otrzymali Państwo odpowiedzi w oczekiwanym terminie, prosimy o sprawdzenie kilku istotnych kwestii. Po pierwsze należy się upewnić, czy wiadomość została poprawnie wysłana na nasz adres e-mailowy. Warto również sprawdzić folder ze spamem, ponieważ czasami nasze odpowiedzi mogą być przekierowane właśnie tam. Jeśli mimo podjętych kroków nadal nie znaleźli Państwo odpowiedzi, prosimy o przesłanie swojego zapytania ponownie. Jesteśmy do Państwa dyspozycji i zależy nam na zapewnieniu kompleksowej obsługi klienta.
Upewnij się, że podajesz właściwy numer seryjny lub jego format jest zgodny z instrukcją podaną na stronie lub danego urządzenia nie ma w naszej bazie danych. Skontaktuj się wtedy z nami za pomocą maila support@klima-therm.com przesyłając nam: adres mailowy, na którego zostało założone konto (dodanie samego urządzenia przy tworzeniu konta można wtedy pominąć), adres obiektu i zdjęcie tabliczki znamionowej lub dzwoniąc na naszą infolinę techniczną pod numerem 22 23 23 055, a my dodamy urządzenie z poziomu administratora. Jeżeli posiadają Państwo papierową Kartę Gwarancyjną należy dodatkowo przesłać skan lub zdjęcie Karty Gwarancyjnej oraz dowodu zakupu.
Chcielibyśmy poinformować, że pompy ciepła z serii KHX/KHY są fabrycznie wyposażone w grzałkę tacy ociekowej, eliminując konieczność podłączania dodatkowej grzałki tacy.
W związku z tym, w wyprowadzeniach podłączeń elektrycznych nie przewidziano miejsca na podłączenie dodatkowej grzałki tacy. Aby właściwie skonfigurować i zarządzać pracą grzałki tacy ociekowej, prosimy upewnić się, że sterowanie zostało odpowiednio ustawione parametrem H42.
Taka konfiguracja zapewni optymalne funkcjonowanie grzałki w kontekście pracy pompy ciepła.
W tej sprawie proszimy napisać maila z modelem i numerami seryjnymi na support@klima-therm.com
Proszę zapoznać się ze szczegółową instrukcją krok po kroku dostępna na stronie www.KAISAI.com w zakładce "Produkty -> Pompy ciepła -> Moduł zdalnego nadzoru serwisowego KSM"
Różnica polega na tym, że w monobloku obieg chłodniczy i wszystkie elementy znajdują się w jednostce zewnętrznej, a do środka budynku prowadzone są tylko przewody wody/glikolu. W pompie typu split są dwie jednostki, zewnętrzna i wewnętrzna, które są polączone rurami z czynnikiem chłodnicznym.
Do składania reklamacji służy formularz dostępny pod adresem: https://sos.klima-therm.pl/form/reklamacja-dostawa/
Pompy ciepła KAISAI w standardzie posiadają obsługę dowolnego termostatu pokojowego ze złączem ON/OFF. UWAGA! Termostat pokojowy nie jest dodatkowym sterownikiem na wzór sterownika dołączonego do pompy ciepła. Termostat pokojowy pełni funkcję zgody na grzanie lub chłodzenie w danym obiegu grzewczym. Można również wykorzystać protokół komunikacyjny MODBUS RTU, który jest standardem wyposażenia każdej pompy ciepła KAISAI. W celu uzyskania parametrów MODBUS należy skontaktować się z regionalnym wsparcien technicznym lub infolinią techniczną pod numerem 22 23 23 055.
Pompy ciepła KAISAI w standardzie posiadają obsługę dowolnego termostatu pokojowego ze złączem ON/OFF.
UWAGA! Termostat pokojowy nie jest dodatkowym sterownikiem na wzór sterownika dołączonego do pompy ciepła. Termostat pokojowy pełni funkcję zgody na grzanie lub chłodzenie w danym obiegu grzewczym. Można również wykorzystać protokół komunikacyjny MODBUS RTU, który jest standardem wyposażenia każdej pompy ciepła KAISAI. W celu uzyskania parametrów MODBUS należy skontaktować się z regionalnym wsparcien technicznym lub infolinią techniczną pod numerem 22 23 23 055.
Koszt pompy ciepła z montażem może znacznie się różnić w zależności od wielu czynników, takich jak rodzaj pompy ciepła, jej moc, efektywność energetyczna, rodzaj i złożoność instalacji, lokalizacja oraz konkretne warunki miejsca montażu. Ponadto, ceny mogą się różnić w zależności od producenta i modelu pompy. Aby uzyskać dokładną wycenę pompy ciepła z montażem, zalecamy skontaktowanie się bezpośrednio z lokalnymi firmami zajmującymi się instalacją pomp ciepła. Warto zapytać o oferty od różnych dostawców, porównać je i wybrać rozwiązanie, które najlepiej spełnia Państwa potrzeby.
Tak, pompy ciepła mogą współpracować z grzejnikami. Zlecamy aby odbiorniki były dobrane na możliwie niskie parametry zasilania, ze względu na koszty eksploatacji. Czyli im wyższy parametr zasilania grzejników, tym wyższe koszty ogrzewania.
W zależności od marki, ale generalnie tak, pompa ciepła może realizować grzanie CO lub CWU.
Zgłoszenia usługi uruchomien, awarii i przeglądów są na bieżąco rozdzielane do PS z rejonu gdzie znajduje sie dana pompa ciepła. Partner Serwisowy po otrzymaniu zgłoszenia ma określony czas na reakcje. Maksymalny czas to 5 dni roboczych.
Minimalna ilość zładu medium w instalacji hydraulicznej pompy ciepła pełni dwie podstawowe role.
Pierwsza jest związana z minimalną wartością mocy sprężarki i dotyczy okresów kiedy zapotrzebowanie budynku na moc grzewczą jest mniejsze niż minimalna moc pompy ciepła.
Drugi obszar wymagający odpowiedniej ilości zładu to potrzeby cyklu odszraniania.
W zależności od rodzaju i mocy urządzenia Klima-Therm podaje wartości w dokumentacji technicznej:
- dla pomp z czynnikiem R32 - https://kaisai.com/pl/files/page_files/73/opis-systemu-pc-kaisai-2023v11.pdf - na stronie 7,
- dla pomp ciepła z czynnikiem R290 - https://kaisai.com/pl/files/page_files/390/instrukcja-instalacyjno-serwisowa-khy-290-v12-23.pdf - na stronie 31.
Do połączenia jednostki zewnętrznej z jednostką wewnętrzną należy użyć przewodu dwu żyłowego w ekranie. Przekrój żył 0,5-0,75 mm².
Najskuteczniejszym zabezpieczeniem jest użycie środka przeciwzamrożeniowego w odpowiednim stężeniu uzależnionym od minimalnej temperatury zewnętrznej.
Kolejnym sosobem jest użycie specjalnych zaworów, które poniżej ustawionej temperatury otwierają się i opróżniają intalację z wody - należy tutaj zaznaczyć, że jest konieczność weryfikacji prowadzenia rur w samej pompie ciepła by nie dochodziło do pozostania wody w jakimkolwiek elemencie pompy ciepła np. wymienniku pośredniczącym.
Następną z kolei możliwością jest używanie przewodów grzejnych na wymiennikach pomp ciepła, rurach, armaturze itp , które poniżej ustawionej na termostacie wartości temperatury przedziwdziałają zamrożeniu.
Niktóre pompy ciepła posiadają także możliwość uruchomienia pompy obiegowej, a nawet obiegu chłodniczego w sytuacji gdy temperatura medium spadnie poniżej określonej wartości.
Część zamienną zamowić może tylko firma posiadajaca status APS. W przeciwnym razie należy się kontaltować z APS/ Dystrybutorem.
Wykaz na stroniach KAISAI, Klima-Therm w zakładce sieć sprzedaży pod adresami : https://www.klima-therm.com/pl/siec-sprzedazy,4,pl oraz https://kaisai.com/pl/gdzie-kupic
Zamowić może tylko firma posiadajaca Status APS. W przeciwnym razie należy się kontaltować z APS/ Dystrybutorem.
Wykaz na stroniach KAISAI, Klima-Therm w zakładce sieć sprzedaży pod adresami: https://www.klima-therm.com/pl/siec-sprzedazy,4,pl oraz https://kaisai.com/pl/gdzie-kupic
Czynnik chłodniczy w postaci pary suchej przegrzanej, zasysany jest przez sprężarkę chłodniczą rurą ssącą (niskie ciśnienie, niska temperatura). Sprężarka chłodnicza spręża gaz i wtłacza go do skraplacza chłodniczego (wysokie ciśnienie, wysoka temperatura).
Aby układ chłodniczy mógł pracować, oprócz zbudowania instalacji chłodniczej należy także dostarczyć odpowiednią ilość energii elektrycznej, której większość zużywana jest przez sprężarkę chłodniczą na wymuszenie obiegu czynnika w układzie. Pozostała część jest przetwarzana na pracę wentylatorów oraz układów elektronicznych sterujących pracą urządzenia.
Zadaniem zespołów wentylatorów jest wymuszenie przepływu powietrza poprzez układy skraplacza i parownika.
Prawidłowy dobór wydajności urządzenia do panujących warunków w pomieszczeniu jest niezbędnym elementem poprawnej pracy jednostek.
Parametry jakie wpływają na wartość wydajności urządzeń to:
Głównym celem klimatyzacji jest dostarczanie poczucia komfortu w strefie działania urządzenia. Przy zastosowaniu konwencjonalnego urządzenia o stałej wydajności, mogą pojawić się pewne problemy. Jednak stosując technologię Inverter, te problemy są całkowicie wyeliminowane.
ZMIANA WYDAJNOŚCI PRZY NISKICH TEMPERATURACH ZEWNĘTRZNYCH
Sprężarka INVERTER ma możliwość pracy z podwyższoną wydajnością, dzięki czemu wydajność urządzenia jest zachowana w większym przedziale temperatur zewnętrznych.
DŁUŻSZY OKRES CZASU OSIĄGNIĘCIA ZADANEJ TEMPERATURY
Zwiększenie mocy przy starcie, pozwala urządzeniu INVERTER osiągnąć zadaną temperaturę w pomieszczeniu, szybciej niż podobne urządzenie konwencjonalne.
GWAŁTOWNE ZMIANY TEMPERATURY
Specyfika pracy urządzeń konwencjonalnych (ON / OFF) powoduje wahania temperatury w pomieszczeniu w zakresie ± 1,5˚C. W urządzeniach INVERTER, dzięki zmianie wydajności urządzenia w zależności od zapotrzebowania w danej chwili, różnica pomiędzy temperaturą powietrza w pomieszczeniu i temperaturą zadaną wacha się w zakresie ± 0,5˚C.
DUŻY PRĄD ROZRUCHOWY SPRĘŻARKI
Sprężarka w urządzeniu INVERTER startuje z niskimi obrotami, dzięki czemu prąd rozruchowy został zredukowany do minimum.
Dla zapewnienia prawidłowego przepływu powietrza przez wymiennik ciepła jednostki wewnętrznej, niezbędne jest zastosowanie filtra powietrza. Filtr taki zatrzymuje na swojej powierzchni cząstki kurzu, które mogłyby spowodować zapchanie wymiennika.
Klimatyzatory FUJITSU GENERAL standardowo wyposażone są w podstawowe filtry powietrza. Wyjątek stanowią urządzenia kanałowe o wydajnościach 7 ÷ 25 kW. Ze względu na specyfikę montażu tych jednostek, filtry powietrza nie są dołączane w komplecie z nową jednostką, natomiast można je zakupić jako opcję.
Poszczególne rodzaje filtrów podstawowych oraz dodatkowych:
Do jednostki zewnętrznej multi inverter możemy podłączyć różne modele jednostek wewnętrznych (ścienne, przysufitowe, kanałowe, kasetonowe).
Dokładny opis dozwolonych kombinacji, przy danej jednostce zewnętrznej można znaleźć w opisie systemu MULTI INVERTER.
Opcja pracy całorocznej pozwala na pracę urządzenia konwencjonalnego w niskich temperaturach. Poprzez dodanie składników zestawu ( regulatora obrotów wentylatora i grzałki karteru sprężarki ) jesteśmy w stanie zapewnić odpowiednie warunki pracy jednostki zewnętrznej przez cały rok.
Dzięki płynnej regulacji obrotów wentylatora jednostki zewnętrznej , ciśnienie skraplania pozostaje na odpowiednim poziomie.Montując grzałkę karteru sprężarki zapobiegamy gęstnieniu oleju i zapobiegamy utracie właściwości smarnych.
Opcja ARCTIC ułatwia pracę urządzeń w trybie grzania w okresach zimowych. W temperaturach < 5˚C załączane są dodatkowe grzałki, co zapobiega występowaniu niepożądanych zjawisk (zamarzanie wymiennika jednostki zewnętrznej, zamarzanie tacy ociekowej, gęstnienie oleju).
W skład zestawu wchodzą : grzałka karteru sprężarki, grzałka tacy ociekowej jednostki zewnętrznej, klixon, dodatkowy zacisk elektryczny.
Po wejściu w życie ustawy o Substancjach Zubożających Warstwę Ozonową [SZWO] ( Dz.U.2004.121.1263 ) sukcesywnie od 2004 roku urządzenia pracujące z czynnikiem R22 są wycofywane z użycia.
Powodów dla których zaczęto wycofywać czynniki zawierające chlor można upatrywać w odkryciu pewnych zjawisk zachodzących po przedostaniu się czynnika do atmosfery. Cząsteczka czynnika chłodniczego grupy SZWO, uwolniona z instalacji wędruje aż do stratosfery (15 ÷ 50 km nad ziemią). Pod wpływem promieniowania UV następuje fotodysocjacja i od cząsteczki czynnika odłącza się atom chloru, który rozbija cząsteczkę ozonu. W wyniku tej reakcji powstają: tlenek chloru + cząsteczka tlenu (Cl+O3=ClO+O2), dalej tlenek chloru zachodzi w reakcję z kolejną cząsteczką ozonu (ClO+O3=Cl+2O2), itd. Szacuje się iż pojedynczy atom chloru może zniszczyć 10 ÷ 100 tyś. cząsteczek ozonu.
Urządzenia FUJITSU obecnie wprowadzane na rynek pracują z czynnikami : R407C oraz R410A dla których współczynnik niszczenia warstwy ozonowej jest równy 0 ( nie zawierają atomów chloru ).
Podstawowe różnice pokrótce opisano w poniższej tabeli:
|
CZYNNIK GRUPY HCFC
|
CZYNNIK GRUPY HFC
(nie zawiera atomu Chloru)
|
|
NAZWA CZYNNIKA
|
R22
|
R407C
|
R410A
|
WZÓR CHEMICZNY / SKŁADNIKI
|
CHClF2
|
HFC32 / HFC125 / HFC134a
|
HFC32 / HFC125
|
SKŁAD MIESZANINY [%]
|
100
|
23 / 25 /
52
|
50 / 50
|
RODZAJ MIESZANINY
|
POJEDYŃCZY SKŁADNIK
|
MIESZANINA ZEOTROPOWA1
|
MIESZANINA PSEUDO-AZEOTROPOWA2
|
CIŚNIENIE NASYCENIA
26˚C [MPa]
|
0,9714
|
1,126
|
1,608
|
WSPÓŁCZYNNIK NISZCZENIA WARSTWY OZONOWEJ – ODP
|
0,034
|
0
|
0
|
WSPÓŁCZYNNIK EFEKTU CIEPLARNIANEGO – GWP
|
1700
|
1700
|
2000
|
OLEJ
|
MINERALNY (SUNISO)
|
SYNTETYCZNY ( ETEROWY LUB ESTROWY )
|
Istnieje możliwość uruchomienia urządzenia w czterech różnych trybach pracy: chłodzenie, grzanie, osuszanie, wentylacja. Możliwości załączenia odpowiedniego trybu pracy zależą jednak od modelu klimatyzatora.
Urządzenia tylko chłodzące:
Urządzenia chłodząco – grzejące (pompa ciepła):
W systemach AIRSTAGE VRF chłodząco – grzejących istnieją dodatkowe obostrzenia. Mianowicie w momencie załączenia dowolnej jednostki wewnętrznej cały system ustawiany jest w odpowiedni tryb pracy. Żadna inna, później załączona jednostka wewnętrzna nie może pracować w trybie odmiennym, np.:
Próba załączenia nieodpowiedniego w danym momencie trybu pracy, za pomocą pilota bezprzewodowego sygnalizowana jest sygnałem dźwiękowym z jednostki wewnętrznej (5 krótkich sygnałów).
Jeżeli jednostka wewnętrzna nie chce się włączyć ( nie reaguje na sygnały wysyłane z pilota). Należy sprawdzić następujące elementy: